Un message "Notre site est en cours de maintenance" ?

Vous avez régulièrement le message "Notre site est en cours de maintenance" lorsque :

• vous vous connectez à l'espace Internet privé ?
• vous utilisez les services en ligne ?

Notre conseil:

Utilisez toujours le bouton bleu "se déconnecter" pour fermer la page de votre Espace Internet privé (en haut à droite de la page). 

Pourquoi ?

Cela permet de fermer votre Espace privé "proprement" et de limiter fortement le risque d'obtenir la page "Notre site est en cours de maintenance" si vous consultez, à la suite, 2 Espaces Privés (par exemple: votre compte puis celui de votre conjoint(e) ou votre compte particulier et celui de votre entreprise).

Autre possibilité:

Fermer complètement votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, etc.).

Puis ouvrez le à nouveau afin de consulter l'Espace.

Modifier le paramétrage de votre navigateur  

Ce problème peut être résolu en modifiant le paramétrage de votre navigateur.

Il s'agit de vider le cache, supprimer les fichiers temporaires et vider l'historique.

A noter : la suppression de l'historique peut prendre plusieurs minutes.

Pour cela, retrouvez ci-dessous la démarche à suivre en fonction du navigateur que vous utilisez.

Pour Internet Explorer :   Cliquer sur le menu "Outils",  Sélectionner "Options Internet",  Cliquer sur l'onglet "Général",  Cliquer sur le bouton "Supprimer les fichiers",  Cliquer également sur "Effacer l'Historique", Cliquer sur le bouton "OK" dans la fenêtre de confirmation,  Cliquer sur le bouton "OK" pour fermer la fenêtre "Options Internet".

Pour Firefox :  Cliquer sur le menu "Outils", Cliquer sur "Supprimer l'historique récent" ou "Effacer mes traces", Choisir un "Intervalle à effacer", Sélectionner "navigation", "cookies" et "cache", et cliquer sur "Effacer maintenant".

Pour Safari sur PC : Cliquer sur la roue crantée en haut à droite, Choisir "afficher la barre de menu", Dans le menu "Edition", sélectionner "Vider le cache", Confirmer en choisissant "Vider".  Pour Safari sur Macintosh : Dans le menu Safari, sélectionner "Vider le cache", Confirmer en choisissant "Vider"

Pour Google Chrome :   Cliquer sur le menu "Outils"(clef à molette), Cliquer sur "effacez les données de navigation", Sélectionner "effacer l'historique", "vider le cache", "supprimer les cookies"", effacer les données de formulaires enregistrées".